Reklamace a vrácení

Reklamace zboží

Proces reklamace nebo vrácení zboží se realizuje na základě reklamačního řádu. Pro individuální případy postupujte dle návodu níže.

Reklamace

V případě reklamace zboží vyplňte formulář a zašlete jej na info@megalu.cz. Obratem vás budeme kontaktovat s dalšími kroky.

Formulář pro reklamaci zboží: Stáhnout 

Vrácení zboží

Vrácení zboží, neboli odstoupení od smlouvy, lze realizovat v rámci 14 dnů od dne doručení zboží. Vrácení zboží musí být provedeno v originálních neporušených obalech. Náklady zaslání vráceného zboží hradí spotřebitel/kupující. Pro vrácení zboží vyplňte formulář a odešlete jej na info@megalu.cz.

Formulář pro vrácení zboží: Stáhnout

Záruční doba

Veškeré zboží má 24měsíční záruku pro fyzické osoby. Pro podnikatele a právnické osoby platí 12měsíční záruka.